Téléphone et Internet au Vietnam
Le Vietnam compte davantage d'abonnements mobiles que d'habitants et affiche des tarifs parmi les plus bas d'Asie du Sud-Est. Le téléphone y sert à presque tout, du paiement des courses à la lecture de la presse, tandis que la ligne fixe ne joue plus qu'un rôle marginal. Un visiteur trouve une carte SIM en quelques minutes dès son arrivée et bénéficie ensuite d'une connexion rapide presque partout.
Trois opérateurs nationaux
Le marché repose sur trois grands opérateurs publics. Viettel, filiale du ministère de la Défense, reste le premier du pays par le nombre d'abonnés et par l'étendue de son réseau. Vinaphone appartient au groupe VNPT et Mobifone constitue le troisième acteur historique. Vietnamobile et quelques marques virtuelles adossées aux grands réseaux complètent l'offre sans peser lourd.
Couverture et qualité du réseau
La 4G couvre les villes, les campagnes du delta et la plupart des zones montagneuses, y compris les grandes îles touristiques. Viettel a ouvert le premier service 5G commercial du pays le 15 octobre 2024, suivi par VNPT, avec un déploiement concentré sur Hanoi, Ho Chi Minh Ville et les pôles industriels. Le même mois, les autorités ont coupé le service des téléphones ne fonctionnant qu'en 2G.
Cartes SIM prépayées et eSIM
Une carte SIM prépayée s'achète au comptoir des opérateurs dans les aéroports, dans leurs boutiques et dans de nombreux commerces. L'enregistrement au nom du titulaire, passeport à l'appui, est obligatoire. Les trois grands réseaux proposent aussi l'eSIM, ce qui permet d'activer une ligne locale avant le départ.
Prix des forfaits data
Les forfaits data se comptent en quelques euros par mois pour un volume généreux. Les offres touristiques vendues pour sept à trente jours incluent le plus souvent un accès très large, ce qui rend l'usage du GPS et des applications de transport confortable.
Internet fixe et fibre
La fibre dessert largement les immeubles urbains à un tarif mensuel modeste et les cafés offrent presque tous un accès sans fil gratuit. La faiblesse du système tient aux câbles sous-marins, régulièrement endommagés, ce qui ralentit pendant plusieurs semaines les connexions vers les serveurs étrangers.
Indicatif 84 et numéros utiles
L'indicatif international du Vietnam est le 84, composé avant un numéro local dont on retire alors le zéro initial. En cas d'urgence, la police répond au 113, les pompiers au 114 et les secours médicaux au 115.
Contrôle des contenus en ligne
La loi sur la cybersécurité entrée en vigueur en 2019 impose aux plateformes le stockage local de certaines données et le retrait rapide des contenus jugés illicites. Un décret appliqué depuis décembre 2024 renforce l'identification des comptes de réseaux sociaux par numéro de téléphone. Facebook, TikTok et la messagerie vietnamienne Zalo restent néanmoins d'un usage massif.